Suntem în căutarea unei persoane calificate, prietenoase și orientate către clienți, care să se alăture echipei noastre dedicate. Dacă sunteți o persoană comunicativă, organizată și cu o atitudine pozitivă, vă invităm să aplicați pentru postul de receptioner/ă.
Responsabilități:
- Primirea oaspeților și oferirea unui serviciu de primă clasă la recepție.
- Efectuarea check-in și check-out într-un mod eficient și amabil.
- Oferirea informațiilor necesare despre facilitățile hotelului, politici și reguli.
- Gestionarea rezervărilor și actualizarea bazelor de date.
- Soluționarea solicitărilor și problemelor oaspeților cu profesionalism și promptitudine.
- Colaborarea cu alte departamente pentru a asigura o experiență coerentă pentru oaspeți.
Cerințe:
- Experiență anterioară în domeniul hotelier sau experiență într-un rol similar.
- Abilități excelente de comunicare și prezentare.
- Cunoștințe solide de operare a computerului și a sistemelor de rezervări.
- Capacitatea de a gestiona situații de conflict cu calm și profesionalism.
- Atitudine prietenoasă și orientată către serviciu.
Beneficii:
- Mediu de lucru plăcut și prietenos.
- Oportunități de dezvoltare profesională.
- Salarizare competitivă.
- Beneficii suplimentare, inclusiv cazare și masă în anumite condiții.